Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

QivoN
CNPJ 69.342.286/0001-90
Rua Floriano Peixoto, 226, Centro, Itu/SP, CEP 13300-005

Dúvidas sobre seus dados: admin@qivon.com.br

O que guardamos, e por quê

• Nome, e-mail e telefone: para identificar você e avisar sobre o pedido
• CPF: exigido pela transportadora para emitir a etiqueta de envio
• Endereço: para entregar e para calcular o frete
• Senha: guardada cifrada; nem nós conseguimos lê-la
• Histórico de pedidos: para você acompanhar e para cumprirmos obrigações fiscais

Não pedimos dado que não seja necessário para vender e entregar. Não vendemos, alugamos nem cedemos sua informação para ninguém fazer publicidade.

Com quem precisamos compartilhar

Só com quem executa uma parte da sua compra, e só o mínimo:

• Mercado Pago: processa o pagamento. Os dados do seu cartão vão direto para eles; a QivoN não os recebe nem armazena
• SuperFrete e Correios: recebem nome, CPF e endereço para emitir a etiqueta e entregar
• Hostinger: hospeda o site e o banco de dados
• Provedor de e-mail: envia a confirmação da compra e o código de rastreio

Também podemos compartilhar quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Seus direitos (LGPD, art. 18)

A qualquer momento, pelo nosso e-mail, você pode pedir para:

• Saber quais dados temos sobre você
• Corrigir o que estiver errado ou desatualizado
• Excluir dados que não precisamos mais guardar
• Receber seus dados num arquivo, para levar a outro lugar
• Retirar um consentimento que tenha dado

Respondemos em até 15 dias. Alguns dados de pedidos concluídos precisam ser mantidos por prazo fiscal, mesmo após um pedido de exclusão, nesse caso explicamos qual e por quanto tempo.

Cookies

Usamos o necessário para o site funcionar: manter você logado e lembrar o que está no carrinho.

Bloquear cookies no navegador é possível, mas o carrinho e o login deixam de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

• Conta: enquanto ela existir, e por 6 meses depois de encerrada
• Pedidos: 5 anos, por exigência fiscal e do CDC
• Dados de navegação: 6 meses

Segurança

O site inteiro roda em HTTPS, as senhas são guardadas cifradas e o acesso administrativo exige autenticação.

Nenhum sistema é perfeito. Se houver um incidente que possa atingir você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como a lei determina.